Comment reconnaître une arnaque ?
Cliquez sur les titres ci-dessous pour voir les détails de chaque arnaque.
Signes d'alerte généraux :
- On vous demande de l'argent en urgence.
- On vous demande vos mots de passe ou numéros de carte bancaire.
- Le message contient beaucoup de fautes d'orthographe.
- L'offre semble trop belle pour être vraie.
C'est quoi ? Un email ou SMS qui ressemble à celui de votre banque, de la CAF, des impôts ou d'Ameli, mais qui est faux.
Le but : Vous faire cliquer sur un lien pour voler vos mots de passe ou numéro de carte bancaire.
Comment réagir : Ne cliquez jamais sur les liens. Vérifiez l'adresse de l'expéditeur. En cas de doute, allez directement sur le site officiel via votre navigateur.
C'est quoi ? Une fenêtre s'ouvre soudainement sur votre ordinateur avec une alarme sonore, disant que votre PC est bloqué par un virus et qu'il faut appeler un numéro d'urgence.
Le but : Vous faire payer une intervention inutile très chère ou prendre le contrôle de votre ordinateur.
Comment réagir : C'est faux ! Ne paniquez pas. N'appelez pas le numéro. Éteignez simplement votre ordinateur (forcez l'arrêt en maintenant le bouton marche/arrêt) et rallumez-le.
C'est quoi ? Une personne rencontrée sur internet (Facebook, site de rencontre) vous déclare sa flamme très rapidement sans vous avoir jamais vu en vrai.
Le but : Après avoir gagné votre confiance, elle invente un problème (maladie, billet d'avion bloqué, problème de douane) et vous demande de l'argent.
Comment réagir : N'envoyez jamais d'argent à un inconnu rencontré sur internet, même s'il parait très amoureux. Coupez tout contact.
C'est quoi ? Vous recevez un SMS disant : "Votre colis n'a pas pu être livré, veuillez payer les frais de douane/reprogrammation ici : [lien]".
Le but : Vous voler vos coordonnées bancaires pour une petite somme (2€) puis vous prélever beaucoup plus plus tard.
Comment réagir : Si vous n'attendez pas de colis, c'est une arnaque. Si vous en attendez un, allez sur le site du transporteur avec votre numéro de suivi, ne cliquez pas sur le lien SMS.
C'est quoi ? Une personne vous appelle en se faisant passer pour votre banque. Elle connait parfois votre nom et votre numéro de compte. Elle dit qu'il y a des fraudes sur votre compte.
Le but : Vous faire valider des opérations sur votre application bancaire ou vous faire donner vos codes.
Comment réagir : Raccrochez. Votre banque ne vous demandera JAMAIS vos codes secrets ou de valider une opération pour "annuler" une fraude. Appelez votre banque avec le numéro au dos de votre carte.
C'est quoi ? On vous appelle ou on vous envoie un SMS pour vous dire que vous allez perdre vos droits à la formation (CPF) si vous ne les utilisez pas tout de suite.
Le but : Vider votre compte formation en vous inscrivant à des formations bidons.
Comment réagir : Vos droits CPF n'expirent jamais ! Ne donnez jamais votre numéro de sécurité sociale au téléphone. Raccrochez.
C'est quoi ? Vous recevez un email disant que vous avez gagné un iPhone, un voyage ou une grosse somme d'argent à une loterie à laquelle vous n'avez pas joué.
Le but : Vous faire payer des "frais de dossier" ou d'envoi pour récupérer un gain qui n'existe pas.
Comment réagir : On ne gagne jamais à un jeu auquel on n'a pas joué. Mettez le message à la poubelle.
C'est quoi ? Un site internet qui propose des produits de marque à des prix incroyablement bas (-70%, -80%).
Le but : Vous encaissez l'argent sans jamais envoyer le produit, ou vous envoyer une contrefaçon.
Comment réagir : Si le prix est trop bas, c'est louche. Vérifiez les avis sur internet et les mentions légales du site. Préférez les sites connus.
C'est quoi ? Vous recevez un email disant qu'un pirate a pris le contrôle de votre webcam et vous a filmé dans des moments intimes.
Le but : Vous faire peur pour que vous payiez une rançon (souvent en Bitcoin).
Comment réagir : C'est du bluff ! Ils envoient ce message à des milliers de personnes. Ne payez jamais. Supprimez le message.
C'est quoi ? Vous recevez un SMS d'un numéro inconnu : "Coucou maman, mon téléphone est cassé, c'est mon nouveau numéro. Envoie-moi un message sur WhatsApp".
Le but : Se faire passer pour votre enfant en difficulté pour vous demander de l'argent rapidement.
Comment réagir : Appelez votre enfant sur son ANCIEN numéro (le vrai) pour vérifier. Ne répondez pas au SMS.
C'est quoi ? Une annonce pour une superbe villa ou un appartement à un prix très attractif sur Leboncoin ou Facebook.
Le but : Vous faire payer un acompte par virement, alors que la location n'existe pas.
Comment réagir : Méfiez-vous des prix trop bas. Demandez à parler au propriétaire au téléphone. Utilisez des plateformes sécurisées (Airbnb, Gites de France) et payez via le site, jamais en direct.
C'est quoi ? Un email ou SMS vous annonce que les impôts ou la sécurité sociale vous doivent de l'argent et qu'il faut cliquer pour être remboursé.
Le but : Récupérer vos coordonnées bancaires.
Comment réagir : L'administration ne demande JAMAIS de coordonnées bancaires par SMS ou email pour un remboursement. Connectez-vous à votre espace personnel officiel pour vérifier.
C'est quoi ? Vous recevez un email (souvent un PDF) avec des logos officiels (Police, Gendarmerie, Europol) vous accusant de faits très graves (pédopornographie, pédophilie, exhibitionnisme).
Le but : Vous faire paniquer pour que vous répondiez. Ils vous demanderont ensuite de payer une "amende" pour éviter la prison ou le tribunal.
Comment réagir : C'est une arnaque massive ! La police n'envoie JAMAIS de convocation par email pour de tels crimes. Ne répondez pas, ne payez rien, et mettez l'email à la poubelle.
C'est quoi ? Des inconnus vous ajoutent à des groupes "VIP" sur Telegram ou WhatsApp, promettant de devenir riche rapidement grâce au trading ou aux crypto-monnaies.
Le but : Vous inciter à investir de l'argent sur une fausse plateforme. Au début, vous voyez vos gains augmenter (c'est faux), mais impossible de retirer votre argent ensuite.
Comment réagir : Quittez immédiatement ces groupes. Ne croyez jamais aux promesses de gains faciles et rapides. Bloquez les contacts.
C'est quoi ? Vous recevez un SMS disant : "Nos agents ont constaté que vous n'avez pas la vignette Crit'Air, commandez-la ici sous peine d'amende".
Le but : Vous diriger vers un faux site qui ressemble à l'officiel pour voler vos coordonnées bancaires.
Comment réagir : Ne cliquez pas sur le lien. La vignette coûte exactement 3,72€. Si on vous demande plus, c'est une arnaque.
C'est quoi ? Une offre d'emploi très alléchante (souvent en télétravail, mise sous pli, testeur de produits) avec un bon salaire et peu d'heures.
Le but : On vous demande d'avancer des frais pour du matériel, ou d'encaisser un chèque (volé) et de renvoyer une partie de l'argent.
Comment réagir : On ne paie jamais pour travailler ! N'acceptez jamais d'encaisser un chèque pour un "employeur" que vous n'avez jamais rencontré.
C'est quoi ? Des particuliers vendent des places pour des événements complets (concerts, Jeux Olympiques) sur Facebook, Twitter ou Leboncoin.
Le but : Vous vendre un faux billet (souvent un PDF modifié ou vendu à 50 personnes) ou ne rien envoyer du tout après paiement.
Comment réagir : N'achetez jamais de billets à des inconnus sur les réseaux sociaux. Passez uniquement par les bourses de revente officielles.
C'est quoi ? Votre téléphone sonne une seule fois (ou très peu) et affiche un numéro inconnu, souvent étranger.
Le but : Vous inciter à rappeler par curiosité. Le numéro est surtaxé et l'appel va vous coûter très cher.
Comment réagir : Ne rappelez JAMAIS un numéro inconnu que vous n'attendez pas, surtout s'il commence par un indicatif étranger (+216, +44, etc.). Si c'est important, ils laisseront un message.
C'est quoi ? Vous vendez un objet. L'acheteur veut payer via le système sécurisé mais vous demande votre email ou numéro de téléphone pour "confirmer" le paiement. Vous recevez ensuite un faux email de Leboncoin/Vinted.
Le but : Vous faire croire que l'argent est envoyé pour que vous expédiiez le colis, ou vous voler vos coordonnées bancaires via le faux email.
Comment réagir : Restez TOUJOURS sur la messagerie du site. Ne donnez jamais votre email ou téléphone. Si c'est payé, la confirmation apparaît directement dans l'application, pas par email.
C'est quoi ? Un SMS vous dit : "Votre nouvelle Carte Vitale est disponible" ou "Vos droits expirent", avec un lien pour payer des frais de livraison (souvent 0,99€).
Le but : Voler vos informations personnelles et bancaires.
Comment réagir : La mise à jour de la Carte Vitale est GRATUITE et se fait en pharmacie sur une borne, jamais par internet en payant.
C'est quoi ? Vous recevez un SMS : "Info ANTAI : Vous avez un retard de paiement de 35€, dossier réf...".
Le but : Vous faire payer une amende inexistante sur un faux site.
Comment réagir : L'ANTAI n'envoie JAMAIS de SMS pour réclamer un paiement. Vous recevez toujours un courrier papier vert à la maison.
C'est quoi ? Une annonce propose de donner un chiot ou un chaton de race (Husky, Chihuahua...) contre "bons soins". La personne dit être à l'étranger.
Le but : Vous faire payer des frais de transport, de cage, de vétérinaire, de douane... L'animal n'existe pas.
Comment réagir : Ne payez jamais pour un animal que vous n'avez pas vu. Adoptez plutôt dans un refuge près de chez vous.
C'est quoi ? Des publicités sur Facebook ou des emails proposant un prêt d'argent rapide, sans condition, à un taux très bas (2%).
Le but : Vous faire payer des "frais de dossier", "frais d'assurance" ou "frais de notaire" avant de débloquer les fonds (qui n'arriveront jamais).
Comment réagir : Une banque ne demande jamais de payer des frais avant de verser le prêt. Les frais sont déduits du montant prêté.
C'est quoi ? Vous trouvez un petit papier sur votre pare-brise qui ressemble à un avis de contravention, avec un QR Code à scanner pour payer rapidement.
Le but : Vous diriger vers un faux site de paiement pour voler vos coordonnées bancaires.
Comment réagir : Ne scannez jamais un QR Code trouvé dans la rue ou sur votre voiture. Attendez de recevoir l'avis de contravention officiel par la poste (courrier vert).
C'est quoi ? Vous recevez un SMS disant que vous n'avez pas payé un passage au péage (souvent sur les nouvelles autoroutes sans barrière) et que vous allez avoir une majoration.
Le but : Vous faire payer une fausse dette sur un site frauduleux.
Comment réagir : Ne cliquez pas sur le lien SMS. Si vous avez emprunté une autoroute à flux libre (A79, A13/A14...), allez sur le site officiel du concessionnaire autoroutier pour vérifier.
C'est quoi ? Un SMS ou un email vous annonce que vous êtes éligible à une nouvelle "indemnité carburant" ou "chèque énergie" de 100€ et qu'il faut cliquer pour la réclamer.
Le but : Récupérer vos données personnelles et bancaires.
Comment réagir : L'État ne démarche jamais par SMS pour verser des aides. Les demandes se font toujours à votre initiative sur les sites officiels.
C'est quoi ? Des vidéos tristes sur TikTok ou Instagram montrant un animal blessé ou malade, demandant des dons urgents via une cagnotte (PayPal, Leetchi) pour payer le vétérinaire.
Le but : Vous émouvoir pour vous soutirer de l'argent. Les photos/vidéos sont souvent volées sur internet (Pinterest, Google) et l'animal n'appartient pas à l'escroc.
Comment réagir : Ne donnez jamais sur un coup de tête. Méfiez-vous des comptes qui n'ont que des vidéos de l'animal malade sans contexte, ou qui spamment les demandes de dons.
C'est quoi ? Sur un site de rencontre ou un chat (Coco, Tinder...), vous discutez avec une femme qui dit être majeure (ex: 26 ans). Plus tard, une personne (se disant policier ou père) vous contacte : elle avait en fait 14 ans ! Ils montrent des captures d'écran où l'âge a été modifié.
Le but : Vous terrifier en vous menaçant de prison pour détournement de mineur, et vous demander de payer une "amende" ou un "arrangement" pour étouffer l'affaire.
Comment réagir : C'est une arnaque classique. La police ne demande JAMAIS d'argent pour annuler une plainte. Ne payez rien, coupez tout contact et bloquez le numéro.
C'est quoi ? Une connaissance (dont le compte a été piraté) ou un inconnu vous demande un petit service : appeler un numéro pour obtenir un "code" pour débloquer son téléphone ou gagner un concours.
Le but : Vous faire appeler un numéro surtaxé (commençant souvent par 08 99...). L'appel va vous coûter très cher et l'argent ira dans la poche de l'escroc.
Comment réagir : Ne composez jamais de numéro inconnu à la demande de quelqu'un. Si un ami vous le demande par message, appelez-le sur son vrai numéro pour vérifier : il s'est sûrement fait pirater.
C'est quoi ? Un email vous alerte : "Votre abonnement Netflix/Amazon est suspendu, paiement refusé". Il faut cliquer pour mettre à jour la carte bancaire.
Le but : Voler vos coordonnées bancaires. Le site ressemble trait pour trait au vrai.
Comment réagir : Ne cliquez pas. Allez directement sur l'application ou le site officiel (en tapant l'adresse) pour vérifier votre compte. Si tout marche, c'était une arnaque.
C'est quoi ? Pour un achat (Leboncoin), une location ou un prêt, on vous demande de payer en achetant des coupons "PCS", "Transcash" ou "Neosurf" au bureau de tabac et d'envoyer le code.
Le but : Ce sont des moyens de paiement anonymes et non traçables. Une fois le code donné, l'argent est perdu et impossible à récupérer.
Comment réagir : Refusez systématiquement tout paiement par coupons rechargeables. C'est le moyen de paiement préféré des escrocs.
C'est quoi ? Votre calendrier (iPhone ou Android) se remplit d'événements alarmants : "VIRUS DÉTECTÉ", "Votre téléphone n'est pas protégé !".
Le but : Vous faire paniquer pour que vous cliquiez sur le lien dans l'événement et installiez un vrai virus ou payiez un faux antivirus.
Comment réagir : Ce n'est pas un virus, c'est juste un calendrier "abonné" par erreur. Allez dans les réglages de vos calendriers et supprimez le calendrier inconnu.
C'est quoi ? Vous cherchez "demande acte de naissance" ou "carte grise" sur Google. Le premier résultat vous propose de le faire, mais c'est payant (30€, 50€...).
Le but : Vous faire payer pour un service qui est normalement gratuit ou beaucoup moins cher sur le site officiel.
Comment réagir : Vérifiez toujours que l'adresse du site finit par .gouv.fr. Si ça finit par .com ou .org, c'est un site privé commercial.
C'est quoi ? Un message WhatsApp ou Facebook d'un ami : "Regarde, Leclerc offre un bon d'achat de 250€ pour son anniversaire ! Clique ici".
Le but : Récupérer vos données personnelles ou vous faire appeler un numéro surtaxé pour "valider" le gain.
Comment réagir : Les supermarchés ne donnent jamais d'argent gratuitement via WhatsApp. C'est une chaîne virale. Ne partagez pas et supprimez.
C'est quoi ? En naviguant sur internet, une page bloque votre écran : "Votre navigateur est périmé" ou "Il manque Flash Player pour voir la vidéo".
Le but : Vous faire télécharger un logiciel malveillant déguisé en mise à jour.
Comment réagir : Fermez l'onglet (ou le navigateur). Les vraies mises à jour se font automatiquement en arrière-plan, jamais par une page web qui clignote.
C'est quoi ? Un ami vous envoie un message sur Instagram/Facebook : "Je participe à un concours, tu peux voter pour moi ? Je vais t'envoyer un lien/code".
Le but : Voler VOTRE compte. Le lien ou le code sert en fait à réinitialiser votre mot de passe. L'ami s'est déjà fait pirater.
Comment réagir : N'envoyez jamais de capture d'écran d'un code reçu par SMS. Appelez votre ami pour le prévenir qu'il est piraté.
C'est quoi ? Après une catastrophe (guerre en Ukraine, séisme...), vous recevez des emails appelant aux dons pour une association humanitaire inconnue.
Le but : Détourner votre générosité. L'argent n'arrivera jamais aux victimes.
Comment réagir : Donnez uniquement aux grandes associations reconnues (Croix-Rouge, Secours Populaire, Fondation de France) en allant vous-même sur leur site officiel.
C'est quoi ? Une pub Facebook pour un produit "révolutionnaire" (anti-rides, économiseur d'essence) vendu 49€ "Made in France".
Le but : Vous vendre très cher un produit chinois de mauvaise qualité qui coûte 2€ sur AliExpress. Parfois, vous ne recevez rien.
Comment réagir : Comparez les prix. Faites une recherche d'image inversée du produit. Si vous le trouvez partout à 3€, ne l'achetez pas à 50€.
C'est quoi ? Vous trouvez une clé USB par terre (parking, boîte aux lettres). Par curiosité, vous la branchez sur votre ordinateur.
Le but : La clé contient un virus qui s'installe dès le branchement pour voler vos données ou bloquer l'ordinateur.
Comment réagir : Ne branchez JAMAIS une clé USB inconnue. Si vous voulez la rendre, donnez-la à l'accueil du lieu ou à la police sans l'utiliser.
C'est quoi ? Un virus très dangereux caché souvent dans des logiciels piratés (cracks de jeux, logiciels gratuits) ou des pièces jointes d'emails.
Le but : Il aspire silencieusement tous les mots de passe enregistrés dans votre navigateur (Google, Facebook, Banque) et vos "cookies" de connexion pour pirater vos comptes sans avoir besoin du mot de passe.
Comment réagir : Si vous pensez être infecté, changez vos mots de passe depuis un autre appareil (téléphone). Réinitialisez complètement votre ordinateur.
C'est quoi ? Vous recevez un email effrayant avec un PDF officiel (logo Police, Gendarmerie, Europol) vous accusant de "pédopornographie", "pédophilie" ou "exhibitionnisme". Il est signé par un haut gradé (ex: "Commissaire Général").
Le but : Vous faire paniquer pour que vous répondiez à l'email. Ils vous demanderont ensuite de payer une "amende" pour éviter la prison et la honte.
Comment réagir : C'est une arnaque massive. La police n'envoie JAMAIS de convocation par email pour de tels crimes. Ne répondez pas, ne payez rien. Supprimez l'email.
Que faire si je suis victime ?
Si vous avez été arnaqué, ne restez pas seul. Voici les étapes pour gérer la situation et porter plainte.
1. Contacter la banque
Appelez immédiatement votre banque pour faire opposition sur votre carte bancaire ou vos chèques. Demandez si un remboursement est possible.
2. Changer les mots de passe
Si vous avez donné un mot de passe, changez-le tout de suite sur TOUS les sites où vous l'utilisez.
3. Porter plainte
Rendez-vous à la gendarmerie ou au commissariat de police le plus proche pour déposer plainte. Apportez toutes les preuves (emails, relevés bancaires).
Aides en ligne officielles
- THESEE : Pour porter plainte en ligne pour les arnaques sur internet (e-escroqueries).
Accéder au service - PERCEVAL : Pour signaler une fraude à la carte bancaire si vous avez toujours votre carte avec vous.
Accéder au service - Info Escroqueries : Pour des conseils par téléphone au 0 805 805 817 (appel gratuit).